门店导购在日常的销售过程中，在掌握母婴专业知识的基础上，沟通话术中适当来些幽默与诙谐，更容易打消消费者的顾虑，拉进与消费者之间的关系，也更容易让客户信赖从而达成订单。因此小编汇总了部分最基础口头常识，母婴店导购们一定要记住哦。

培养母婴专业知识

1、3翻6坐7滚8爬9站周学步；

2、孕期三件宝：叶酸、奶粉、心情好；

3、奶粉看条码与配方，洗护看材料与PH值；

4、金尿裤、银内衣、铁袜子：纸尿裤直接与宝宝皮肤高度接触，材料要求尤为严格，需要给宝宝挑选质量好的。内衣需防止甲醛超标、袜子相对与皮肤接触面少，只需纯棉即可；

5、奶粉让你宝宝身体健康，玩具让你宝宝脑力聪慧；

6、70后老妈看性价比；80后老妈看体验感；90后老妈看好不好玩；

7、宁可得罪泼妇，也别得罪孕妇；服务好孕妇，至少有4年时间是你的忠诚客户；

8、产品知识专业可以让过客成为客户，育儿知识专业可以让客户成为粉丝。

锻炼提高销售技巧

售前是一个被太多的老板与员工小视的环节。售前工作是为下一步销售做好基础工作。要知道，顾客到店内——

1、让赠品诱惑客户、让专业说服客户、让耐心感动客户；

2、产品没主推，市场货一堆；

3、新客别推新奶粉，老客别玩小花样；

4、尿裤销售用演示；奶粉销售看视频；洗护销售看图片；用品销售靠口才；

5、想要销量高，尽早全渠道：全渠道销售是近期实体店研究较多的课题，实体店销售、微店销售、三级微商分销系统、微信群销售、社群销售、奶爸群销售、O2O销售；

6、A类客户树形象，B类客户产利润，C类客户充人气；

说明：A类客户指当地顶级消费群体，不在意价格，但这类客户消费渠道多，门店别指望A类客户生存，C类客户更多是价格敏感性客户，很难产生利润，B类客户才是门店核心的利润贡献层。