在变革过程中，母婴实体店需要做好下列几个方面的工作。

1、维护用户关系

需要注意的是，维护用户关系不只是描绘用户画像、与用户互动、举办线上线下活动，而是要制定长期方案，从引流、留存、转化、口碑传播等多个方面考虑，对不同的目标群体采用差异化的营销方案。

2、对店员进行培训

店员缺乏足够的专业知识与服务素养，工作态度不积极或者缺乏团队合作意识等，都会导致母婴实体店转型受阻，所以对店员培训是相当有必要的。

3、对门店产品品类结构进行调整

合理的产品品类结构不仅能给门店带来足够的用户流量，还能给商家带来较高的利润。这就要求母婴实体店充分掌握用户不断变化的消费需求，及时作出调整。

4、转变“坐店待客”、价格战等传统零售思维

在新零售时代，商家要积极接触消费者，还要和品牌商、服务商充分合作，着力打造闭环生态。

此外，母婴新零售还需要大数据、物联网等技术提供支持。如果资金不太充裕，母婴实体店可以选择专业的第三方云服务平台，同样能够利用高科技技术在获取用户需求、优化供应链管理等方面的巨大优势。

电商与实体零售并非是相互取代的关系，在新零售时代，只有二者深度融合，才能无缝对接并引导消费需求，为用户带来最好的体验。母婴实体店需要抓住这个转瞬即逝的重大发展机遇，积极向新零售转型。