在消费升级时代，玩具零售企业该如何跟上时代的步伐？体验、服务、有竞争力的价位、更好的流通链条、完善的供应链管理无一不在挑战着零售商们的商业模式及创新精神。

据一线销售人员毫不讳言的表示，以乐高、芭比、汪汪队、奥特曼等为代表的品牌、IP是最受欢迎的产品。品牌、IP对玩具销量的推动作用显而易见。

大数据、互联网技术也为玩具零售商提供了更多的创新工具。不少零售企业以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等先进技术手段，对商品的生产、流通与销售过程进行升级改造，进而重塑业态结构与生态圈，并对线上服务、线下体验以及现代物流进行深度融合。

专家指出，在新的零售商业模式下，未来电子商务平台即将消失，线上线下和物流将深度结合在一起。线上是指云平台，线下是指销售门店或生产商，物流的协同则可消灭库存，减少囤货量。在此背景下，玩具零售商无法忽视线上线下融合的必要性和重要性。

此外，玩具市场也早已不是单纯的儿童娱乐，它早已拓展到了成年人的世界，涵盖各个年龄段。即使在玩具城中，也能时不时能看到年轻的情侣静静地坐在体验区体验各式玩具。年纪不同，玩具带来的快乐却相同。

体验、物流、现代技术、供应链，不同的零售商在不同的领域发力，意图占据玩具零售的高地。在用户体量增大、用户需求改变的时代，零售商只有真正意识到消费升级的重要性，紧跟趋势，才能抓住那颗“童心”。